AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

11.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über unseren Online-Shop tätigen.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Anbieter

3. Handgefertigte Produkte

3.1 Unsere Produkte sind handgefertigt, weshalb Abweichungen in Form, Farbe, Muster oder Struktur auftreten können. Diese machen jedes Produkt einzigartig und stellen keinen Mangel dar.

3.2 Abweichungen, die durch den handgefertigten Herstellungsprozess bedingt sind, gelten als maßgefertigt und sind daher vom Umtausch oder Rückgaberecht ausgeschlossen.

4. Zustandekommen des Vertrags

4.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

4.2 Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahme oder den Versand der Ware zustande.

4.3 Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Alle Preise im Online-Shop verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten.

5.2 Die Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

6. Lieferung und Versand

6.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

6.2 Beschädigungen der Ware während des Transports sind unverzüglich nach Erhalt zu melden. Der Kunde hat die Verpflichtung, Transportschäden bei der Annahme zu dokumentieren oder diese durch Fotos zu belegen.

6.3 Für Schäden, die auf unsachgemäße Behandlung durch das Transportunternehmen zurückzuführen sind, haftet der Verkäufer gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

7. Widerrufsrecht und Rückgabefrist

7.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu. Der Widerruf muss in schriftlicher Form (z. B. per E-Mail) erfolgen.

7.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Produkte, die speziell nach Kundenwünschen angefertigt wurden (z. B. personalisierte Waren).
• Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind (Flowerboxen).
• Handgefertigte Produkte mit Abweichungen in Form, Farbe, Muster oder Struktur, sowie Unebenheiten und eventueller Luftbläschenbildung.

7.3 Das Widerrufsrecht gilt nur für Bestellungen, die über den Online-Shop getätigt wurden. Produkte, die über andere Vertriebskanäle (z. B. Direktbestellungen über Instagram) gekauft wurden, sind davon ausgenommen.

8. Rücksendungen und Rücksendekosten

8.1 Die Kosten für Rücksendungen im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde.

8.2 Die ursprünglichen Versandkosten (Hinsendekosten) werden dem Kunden im Falle eines Widerrufs erstattet, sofern die gesamte Bestellung zurückgegeben wird.

8.3 Rücksendungen müssen ausreichend frankiert und sicher verpackt erfolgen, um Transportschäden zu vermeiden.

9. Gewährleistung

9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

9.2 Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Muster oder Struktur bei handgefertigten Produkten stellen keine Mängel dar.

10. Haftung

10.1 Der Verkäufer haftet uneingeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten ist die Haftung des Verkäufers auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website einsehbar ist.

13. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.